Verzendbeleid
Verzendbeleid
ByMinoo verzendt momenteel uitsluitend binnen Nederland.
Verwerking en bezorging
Wij verwerken bestellingen doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen. Na verzending wordt je bestelling meestal binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd. De verwachte totale levertijd is daarom 2 tot 4 werkdagen.
Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail. Indien beschikbaar ontvang je ook een Track & Trace-code.
Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling definitief plaatst.
Vertraging
Tijdens drukke periodes, feestdagen of door vertraging bij de bezorgdienst kan de bezorging langer duren. Heb je jouw bestelling na de verwachte levertijd nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via info.byminoo@gmail.com. Vermeld hierbij je naam en bestelnummer, zodat we de zending kunnen onderzoeken.
Onjuist afleveradres
Controleer je afleveradres zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt. Heb je na het bestellen een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info.byminoo@gmail.com. Wanneer de bestelling nog niet is verzonden, proberen we het adres voor je aan te passen.
Beschadigde of vermiste bestelling
Is je bestelling beschadigd aangekomen of lijkt het pakket vermist? Neem dan contact met ons op via info.byminoo@gmail.com. Vermeld je naam en bestelnummer en stuur bij schade duidelijke foto’s mee. ByMinoo neemt vervolgens contact op met de bezorgdienst en zorgt voor een passende oplossing.